1) Посетитель звонит диспетчеру или заполняет формуляр заказа
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Zigmund Shtain .
- если заявка сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, записывает:
- нужное заказчику время начала ремонта
- марку/модель прибора - чтобы захватить с собою запчасти Зигмунд Штайн
- ваш адрес
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам озвучивает вам конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора Зигмунд энд Штайн.
Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.