ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Zigmund & Shtain – на дисплее код ошибки

духовой шкаф на дисплее код ошибки?

Духовой шкаф Zigmund & Shtain – на дисплее код ошибки

На дисплее духового шкафа бренда Зигмунд энд Штайн загорелся код ошибки? Разберемся в причинах этой неисправности:

Слишком низкое напряжение в сети питания.
На табло горит надпись о включении демонстрационного режима.
Отказала электроника. Решение – смена управляющего модуля Zigmund Shtain .
На экране мигает установка времени по причине перепадов напряжения.
Вышел из строя датчик температуры или не проходит сигнал между электронной платой и термосенсором. Решение – ремонт или смена поломанной комплектующей.
Повреждена панель управления. Выход – смена детали.

Позвоните в наш сервисный центр, дабы после ремонта духовки Зигмунд Штайн прибор радовал вас безукоризненной работой!

Какие поломки духовых шкафов мы ремонтируем

Все поломки

Не регулируется

Не работает

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Выбивает пробки, автомат, УЗО

На дисплее код ошибки

Как проходит ремонт

Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Zigmund & Shtain. если заявка была сделана on-line, то менеджер - для уточнения иных тонкостей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер Подробно выясняет: адрес нужное клиенту время приезда марку-модель прибора - с целью взять с собою запчасти Zigmund & Shtain Часто мастер уже по телефону может сразу предугадать причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её результатам сообщает клиенту итоговую цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования мастер проводит ремонт. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил поломки прибора Zigmund & Shtain. Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или отправляет формуляр онлайн-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных нюансов заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Zigmund Shtain.

3) В течение разговора назначенный мастер Подробно должен узнать:

марку+модель техники - чтобы сразу захватить с собой детали Зигмунд Штайн
ваш адрес
нужное клиенту время визита

Часто сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только диагностические работы.
7) Наконец, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора Зигмунд энд Штайн . Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена трех-контактной розетки ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена реле замена термостата замена трех/четырех переключателей замена (отключение) таймера замена гриля замена ТЭНа духовки ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт электросхемы восстановление модуля управления на компонентном уровне	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего заказчика : минус 10 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
при заявке на починку 2-х и более единиц техники : скидка 20 процентов
матери-одиночки : скидка 20 %
многодетные семьи : минус 20 процентов
все малоимущие слои населения : дисконт индивидуально
семьи с приемными детьми : минус 25 %

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти в законе прописана официальная гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По финалу работ Ваш мастер выписывает дубликат бланка БСО, в котором записан перечень установленных деталей, произведенных услуг, расценки и условия гарантии.

мастера

Все ваши специалисты скопили существенный опыт в обслуживании духовок Зигмунд энд Штайн с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет свою индивидуальную ответственность за проделанные работы. Более 20-и мастеров, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, приедут к Вам в наиболее подходящее время и отремонтируют духовой шкаф Zigmund & Shtain .

Как быстро выполняются работы

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы бытовой прибор Zigmund & Shtain за один визит, сервисный инженер уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае мастер приезжает во всеоружии – с наличием востребованных компонентов Zigmund Shtain и инструментов для установки.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства клиентов, нуждающихся в услуге ремонта крупной бытовой техники Zigmund & Shtain, мы производим работы на дому у клиентов. По этой причине, уже нет обязанности привозить громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, поскольку современная кухонная техника Зигмунд Штайн собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш сервисмен приходит, производит диагностику, определяет сломанный компонент и меняет его.
перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890