1) Заказчик звонит координатору мастеров или заполняет формуляр заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Zigmund & Shtain.
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования иных деталей заказа.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен прояснить:
- марку-модель прибора - он должен взять с собою все необходимые запчасти Zigmund Shtain
- удобное заказчику время приезда
- адрес
Часто сервисный инженер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала делает диагностику.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит вам итоговую цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервис-мастер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки прибора Зигмунд энд Штайн.
Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.