ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ЧИНИМ ТОЛЬКО КРУПНУЮ БЫТОВУЮ ТЕХНИКУ

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Не включается, не работает – посудомоечная машина Zigmund & Shtain

посудомоечная машина не включается, не работает?

Не включается, не работает – посудомоечная машина Zigmund & Shtain

У вас не включается посудомоечная машина бренда Zigmund Shtain ? Может быть, ПММ не подключена к электросети либо не работает сама розетка? Проконтролируйте, чтобы вилка была включена в сеть, и удостоверьтесь, что в электророзетке присутствует напряжение. Если на приборе горит сетевой индикатор, но мойка посуды не начинается? Причины такой неисправности могут быть самыми различными:

Поломался модуль управления – программируемый блок, который управляет всеми механизмами техники Зигмунд Штайн. Выход – ремонт его или смена блока на новый.
Посудомойка Zigmund & Shtain не запускается вследствие низкого давления в водопроводной сети или полного отключения воды. Вероятно, перекрыт кран подачи воды либо перегнут шланг, который подает воду в машину. Также следует проверить фильтр на входе, который мог забиться.
Дверь должна быть плотно заперта. Если дверь нельзя защелкнуть до конца, то налицо проблемы с замком. Решение – ремонт либо замена замка.

Появление каких-либо признаков ненормальной работы может потребовать немедленного вызова специалиста по ремонту посудомоечной машины Zigmund & Shtain . Квалифицированный мастер сможет корректно установить причину неисправности и оперативно исправить ее. При своевременном устранении поломок и благоразумной эксплуатации ваша техника будет бесперебойно использоваться долгие годы.

Какие проблемы посудомоечных машин мы исправляем

Все поломки

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Пищит, мигает ошибка

Плохо моет, не отмывает

Не греет воду

Течет вода, подтекает

Зависает

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Гудит, шумит, стучит

Не сушит

Не сливает, не уходит вода

Не выключается

Как проходит ремонт

Клиент звонит менеджеру или заполняет таблицу заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Zigmund & Shtain. если заявка была сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить: марку+модель техники - с целью взять с собою все запасные детали Zigmund & Shtain ваш адрес удобное клиенту время визита Иногда сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику.

Мастер делает диагностику

По её завершении мастер озвучивает вам окончательную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения сервисный инженер производит ремонт. В противном случае заказчик оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, специалист устранил недостатки прибора Zigmund & Shtain. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит диспетчеру или высылает формуляр онлайн-заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Зигмунд энд Штайн.

3) В процессе разговора назначенный мастер, обычно, выясняет:

удобное клиенту время приезда
марку/модель прибора - с целью взять с собой все нужные детали Zigmund Shtain
адрес

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её результатам говорит вам окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер устранил поломки прибора Зигмунд Штайн. Удовлетворенный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена заливного клапана замена распылителя замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды замена шланга	1,5
категория 2	замена датчиков замена ТЭНа замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	ремонт электродвигателя замена дверцы ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку от 2 и более приборов : - 20 процентов
при упоминании нашего заказчика : минус 10 процентов
многодетные семьи : - 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные компоненты в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении работ Ваш инженер выписывает копию бланка БСО, в нем записан перечень купленных деталей, проделанных работ, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши специалисты накопили существенный стаж в ремонте посудомоек Зигмунд энд Штайн с разными поломками. Каждый мастер, помимо этого, зарегистрирован частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проведенные работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и починят посудомоечную машину Зигмунд энд Штайн .

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт занимает 1.5 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор Зигмунд Штайн за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре спрашивает у клиента имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с наличием востребованных модулей Zigmund Shtain и инструментарием для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного комфорта наших заказчиков, испытывающих потребность в ремонте крупной кухонной техники Zigmund & Shtain, мы производим работы по ремонту на дому у заказчика. Благодаря этому, нет обязанности доставлять габаритные кухонные приборы в сервисный центр. Такое возможно, так как современная бытовая техника Zigmund & Shtain смонтирована из сменяемых компонентов. Таким образом, наш специалист приходит, делает диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
Перейти на список округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 241-1890