1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает формуляр онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Зигмунд Штайн.
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования всех деталей заказа.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить:
- нужное заказчику время приезда
- марку+модель прибора - дабы сразу взять с собою необходимые запасные части Zigmund & Shtain
- ваш адрес
Часто мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её завершении сообщает вам окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласования сервис-мастер производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники Zigmund Shtain.
Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.
Вы обнаружили воду под посудомоечной машиной модели Зигмунд энд Штайн ? Прежде всего выключите устройство с моментальным отсоединением машины из розетки.
Причины, по которым потекла ПММ, могут быть самыми разными:
